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    首頁/常見問題
    • 1.開封儲米呢?+

      1.開封後將米放進有蓋容器的儲米桶,不要放在溫差過大的地方,以防止霧水產生,並避免日光直曬。
      2.避免直接放置於地上,因地氣會導致受潮,易孳生米蟲。
      3.請以有蓋容器米桶放置冰箱冷藏,以保持米最新鮮狀態。
    • 2.商品是否可退貨呢?+

      根據消保法規定,食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內;但若運送過程導致產品瑕疵(如變質、異味、產品破損等),到貨7日內可更換新品。其他則恕不接受退換貨。

      收到商品時請優先檢查商品內容是否有損壞之現象,若有請拍照並立即聯絡客服。除上述情形外,農產生鮮類商品恕無法提供退換貨服務。
      如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵)造成您退/換貨,煩請聯繫客服處理,我們將連繫廠商將商品取回,並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。使用信用卡付款,我們將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。
    • 3.如何退貨呢?+

      1. 退 / 換貨時,若因本公司出貨時或運送途中造成產品瑕疵,運費由本公司負擔,並且盡速為您更換商品。
      2. 退 / 換貨時,若非本公司或是貨運的因素,您必須負擔所有運費。
      3. 退 / 換貨時,需附上原開立之發票,以及產品上之標籤請勿拆除,否則概不受理。
      4. 換貨須知:若您想要更換商品,需是相同價格或以上,若需補差價,請先與本公司聯絡,謝謝。
      5. 退 / 換貨前請先電05-264-1119服務電話,與本公司確認流程以及須知。
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